Condizioni Generali

Pick & Plan Srl, con sede legale in Via Cesare Battisti 1, Rovato (BS), sede operativa in Via Paleocapa 6, Bergamo (BG), P.IVA e C.F. 04704770983 (di seguito "Pick & Plan" o il "Fornitore"),

e

il soggetto identificato dai dati forniti in fase di registrazione alla Piattaforma e di ordine, quale impresa individuale, società o libero professionista che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, ovvero quale persona fisica che agisce in vista dell'avvio di un'attività imprenditoriale (di seguito il "Cliente"),

di seguito, singolarmente, la "Parte" e, congiuntamente, le "Parti".

Il Cliente dichiara, sotto la propria responsabilità, di concludere il presente Contratto nell'esercizio della propria attività d'impresa, professionale o artigianale, ovvero in vista dell'avvio di un'attività imprenditoriale, e non quale consumatore ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

• Pick & Plan gestisce la piattaforma software-as-a-service "Pick & Plan" (la "Piattaforma"), composta dai moduli Business Plan, Adeguati Assetti e Tu & Il Mercato, le cui caratteristiche e condizioni economiche sono descritte nel Listino Pick & Plan pubblicato all'indirizzo https://www.pickandplan.it/pricing (Allegato A);
• il Cliente intende sottoscrivere uno o più dei pacchetti di servizi offerti da Pick & Plan tramite la Piattaforma, per finalità di pianificazione economico-finanziaria della propria impresa;
• le presenti Condizioni Generali (il "Contratto") si applicano alla registrazione alla Piattaforma e a ogni acquisto effettuato dal Cliente tramite il sito web di Pick & Plan, la Piattaforma o altro canale di vendita diretto, nonché tramite un Partner autorizzato ove il Cliente acceda alla Piattaforma per il tramite di quest'ultimo.

Le premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto. Le Parti convengono quanto segue.

• "Piattaforma": l'ambiente software SaaS Pick & Plan.
• "Moduli": Business Plan (BP), Adeguati Assetti (AA), Tu & Il Mercato (TM).
• "Add-on Mensilizzazione e Analisi degli Scostamenti": funzionalità aggiuntiva del modulo Business Plan, acquistabile separatamente secondo il Listino, che consente di ripartire il piano su base mensile e di confrontare i dati consuntivi con quelli previsti dal piano.
• "Pacchetto": una delle combinazioni di Moduli, add-on e servizi acquistabili secondo il Listino.
• "Listino": il Listino Pick & Plan (Allegato A), pubblicato all'indirizzo https://www.pickandplan.it/pricing nella versione vigente al momento dell'acquisto.
• "Abbonamento": la sottoscrizione di un Pacchetto con corrispettivo periodico (trimestrale o annuale).
• "Assistenza Ticket / Premium / Executive": i livelli di supporto e affiancamento descritti all'art. 5 e nel Listino.
• "Prova gratuita": il periodo di utilizzo gratuito del modulo Business Plan di cui all'art. 3.6.
• "Output" o "Documenti": i documenti generati dalla Piattaforma sulla base dei dati caricati dal Cliente.

2.1 Il Fornitore mette a disposizione del Cliente, in modalità SaaS, l'accesso alla Piattaforma e ai Moduli compresi nel Pacchetto acquistato, secondo le caratteristiche indicate nel Listino, parte integrante del Contratto.

2.2 Il Cliente accede alla Piattaforma in autonomia, con compilazione guidata dall'intelligenza artificiale, salvi i servizi di affiancamento professionale eventualmente inclusi nel livello di Assistenza sottoscritto.

3.1 I Pacchetti disponibili, con le rispettive formule (trimestrale o annuale), i prezzi (IVA esclusa) e le caratteristiche, sono indicati nel Listino.

3.2 Il Cliente sceglie in fase d'ordine la formula di pagamento disponibile per il Pacchetto prescelto; il relativo corrispettivo è addebitato in anticipo per il periodo di riferimento tramite lo strumento di pagamento indicato in Piattaforma al momento del checkout.

3.3 Il modulo Tu & Il Mercato è acquistato una tantum, in funzione del numero di competitor selezionato, senza rinnovo automatico.

3.4 Il Fornitore emette fattura elettronica secondo i dati forniti dal Cliente in fase d'ordine (P.IVA, Codice Destinatario o indirizzo PEC; per la persona fisica che agisce in vista dell'avvio di un'attività imprenditoriale, codice fiscale).

3.5 Il modulo Adeguati Assetti e l'Add-on Mensilizzazione e Analisi degli Scostamenti hanno una validità di accesso di 12 (dodici) mesi dalla data di attivazione. Allo scadere di tale periodo, in assenza di rinnovo, il Cliente mantiene un accesso di sola consultazione (sola lettura) ai dati e ai documenti già generati, senza possibilità di modifica né di nuovo download o esportazione, fino all'eventuale rinnovo del servizio.

3.6 Prova gratuita. Con la registrazione alla Piattaforma il Cliente può utilizzare gratuitamente il modulo Business Plan per 7 (sette) giorni, con le limitazioni di funzionalità indicate in Piattaforma. La Prova gratuita non comporta alcun addebito e non si trasforma automaticamente in un Abbonamento a pagamento. Alla scadenza dei 7 giorni, oppure prima di tale scadenza se il Cliente attiva un qualsiasi Pacchetto a pagamento, l'accesso al modulo Business Plan in prova passa in sola lettura, con le medesime limitazioni di cui all'art. 3.5, salvo che il Pacchetto attivato comprenda il modulo Business Plan.

4.1 Gli Abbonamenti trimestrali e annuali si rinnovano automaticamente alla scadenza per un periodo di pari durata, salvo disdetta comunicata dal Cliente almeno 15 (quindici) giorni prima della scadenza, tramite l'area riservata della Piattaforma o via e-mail all'indirizzo di assistenza indicato sul sito.

4.2 Il Fornitore invia al Cliente un promemoria almeno 10 (dieci) giorni prima di ogni rinnovo automatico, con l'indicazione dell'importo che sarà addebitato e delle modalità per esercitare la disdetta.

4.3 In assenza di disdetta, il Fornitore addebita automaticamente il corrispettivo del nuovo periodo con lo stesso strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto originario, salva diversa indicazione del Cliente.

5.1 Assistenza Ticket (inclusa nei Pacchetti Business Plan, Adeguati Assetti, Tu & Il Mercato, Business Plan + Adeguati Assetti): assistenza di base sull'uso della Piattaforma tramite apertura di un ticket via e-mail. Non comprende l'affiancamento alla stesura del Business Plan né la formazione. La revisione del piano da parte del team Pick & Plan è acquistabile separatamente come supplemento.

5.2 Assistenza Premium (inclusa nei Pacchetti Business Plan + Formazione e Business Plan + Adeguati Assetti + Formazione): comprende l'affiancamento del team Pick & Plan nella realizzazione del Business Plan, conforme agli standard EBA, e la formazione all'utilizzo del modulo Business Plan. Non comprende la revisione del piano entro 12 mesi: il servizio si esaurisce con la consegna del Business Plan. L'assistenza non è prioritaria rispetto a quella riservata ai Clienti con Assistenza Executive.

5.3 Assistenza Executive (inclusa nel Pacchetto completo Business Plan + Adeguati Assetti + Tu & Il Mercato + Formazione): comprende l'affiancamento nella realizzazione del primo Business Plan, la formazione sull'intera Piattaforma, un secondo incontro entro 12 mesi per l'aggiornamento del piano o la simulazione di un nuovo scenario, e assistenza prioritaria rispetto alla coda ordinaria.

6.1 I Documenti generati dalla Piattaforma sono predisposti con il supporto di tecnologie di intelligenza artificiale sulla base dei dati e dei documenti caricati dal Cliente.

6.2 Il Fornitore non garantisce l'assoluta esattezza, completezza o idoneità degli Output a specifiche finalità (ad esempio ottenimento di finanziamenti, valutazioni di terzi, adempimenti normativi) e non fornisce consulenza fiscale, legale o finanziaria.

6.3 Ove il Pacchetto sottoscritto non includa Assistenza Premium o Executive, il Cliente è invitato a far verificare gli Output da un professionista abilitato di propria fiducia prima di ogni utilizzo esterno (ad esempio presentazione a banche, investitori o soci).

6.4 Il Cliente garantisce la veridicità, la correttezza e la titolarità dei dati e dei documenti caricati in Piattaforma ed è l'unico responsabile del loro contenuto.

7.1 La Piattaforma, il software e i marchi restano di proprietà esclusiva del Fornitore.

7.2 Gli Output generati specificamente per il Cliente possono essere utilizzati liberamente da quest'ultimo per le proprie finalità aziendali.

8.1 Il trattamento dei dati personali del Cliente (referente e utenti abilitati) è disciplinato dall'Informativa Privacy disponibile all'indirizzo https://www.pickandplan.it/privacy, che il Cliente dichiara di aver letto e compreso al momento della registrazione.

8.2 Ove il Cliente carichi in Piattaforma dati personali di terzi (ad esempio dipendenti, clienti, fornitori) nell'ambito della compilazione dei documenti aziendali, il Cliente agisce quale Titolare del trattamento e il Fornitore quale Responsabile ai sensi dell'art. 28 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), secondo i termini dell'Accordo di nomina a Responsabile del trattamento (Allegato B), pubblicato all'indirizzo https://www.pickandplan.it/dpa.

8.3 Il modulo Tu & Il Mercato elabora esclusivamente dati societari e informazioni pubblicamente disponibili relative alle imprese concorrenti indicate dal Cliente tramite partita IVA; tale trattamento non comporta, allo stato, il trattamento di dati personali di persone fisiche terze non riconducibili al Cliente.

9.1 Il Fornitore si impegna a mantenere la Piattaforma disponibile con la diligenza professionale richiesta dalla natura del servizio, fatte salve le interruzioni per manutenzione programmata o per cause di forza maggiore.

9.2 Il Contratto non prevede garanzie di uptime né penali per indisponibilità, salvo diversa pattuizione scritta.

10.1 Salvo il caso di dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Fornitore per qualsiasi danno derivante dal Contratto è limitata all'importo corrisposto dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

10.2 In nessun caso il Fornitore risponde di danni indiretti, di perdita di profitto, di avviamento o di dati, né delle conseguenze derivanti da decisioni assunte dal Cliente sulla base degli Output della Piattaforma.

11.1 In caso di mancato pagamento alla scadenza, il Fornitore può, previa diffida con concessione di un termine di almeno 10 giorni, sospendere l'accesso alla Piattaforma fino al pagamento.

11.2 Ciascuna Parte può risolvere il Contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c. in caso di grave inadempimento dell'altra Parte, non sanato entro 15 giorni dalla contestazione scritta.

12.1 Non essendo il Cliente un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, non trova applicazione il diritto di recesso di cui agli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005. Resta ferma la facoltà di disdetta ordinaria di cui all'art. 4.

13.1 Il Fornitore può aggiornare le funzionalità della Piattaforma e il Listino, dandone comunicazione con almeno 30 giorni di preavviso rispetto all'applicazione per i Clienti con Abbonamento in corso. Le modifiche non si applicano retroattivamente ai periodi già fatturati.

14.1 Cessione: il Cliente non può cedere il Contratto a terzi senza il previo consenso scritto del Fornitore.

14.2 Intero accordo: il Contratto, con i relativi Allegati, costituisce l'intero accordo tra le Parti.

14.3 Nullità parziale: l'eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti.

14.4 Comunicazioni: le comunicazioni relative al Contratto si considerano validamente effettuate agli indirizzi e-mail indicati in fase di registrazione o comunicati successivamente per iscritto.

15.1 Il Contratto è regolato dalla legge italiana.

15.2 Per ogni controversia relativa alla validità, all'interpretazione o all'esecuzione del Contratto è competente in via esclusiva il Foro di Brescia, salva diversa inderogabile disposizione di legge.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole: art. 4 (rinnovo automatico e termine di disdetta), art. 9.2 (esclusione di garanzie di uptime), art. 10 (limitazione di responsabilità), art. 11 (sospensione e risoluzione espressa), art. 12 (esclusione del diritto di recesso legale), art. 15.2 (foro competente).

Il Cliente accetta le presenti Condizioni Generali, unitamente all'Allegato B, mediante spunta delle apposite caselle in fase di registrazione alla Piattaforma, distinte per l'accettazione del Contratto e per l'approvazione specifica delle clausole indicate al paragrafo precedente. Per ogni acquisto, il Cliente conferma l'accettazione mediante spunta dell'apposita casella e clic sul pulsante "Ordina e paga" (o dicitura equivalente che renda inequivocabile l'obbligo di pagamento) in fase di checkout. Il Contratto si applica nella versione vigente al momento di ciascuna accettazione.

• Allegato A. Listino Pick & Plan (pacchetti, prezzi, livelli di assistenza): https://www.pickandplan.it/pricing
• Allegato B. Accordo di nomina a Responsabile del trattamento dei dati (art. 28 GDPR): https://www.pickandplan.it/dpa